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【2020年新春走基層】直擊拉薩春運首日:溫暖回家路

2020年01月11日 10:34    來源:中國西藏新聞網-西藏商報    
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1月10日,拉薩火車站迎來了2020年春運首日。又到了一年中最冷的時候,母親思念著遠方漂泊的游子:該回家了。早晨10時左右,拉薩的氣溫還比較低,但寒冷阻擋不了人們歸家的熱情。逐漸有旅客排隊進入安檢口、取票、候車,等待一次溫暖的旅程。

2020年春運自1月10日開始至2月18日結束,為期40天。1月10日,全國春運大幕徐徐拉開。“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”是拉薩火車站2020年春運的總體目標。拉薩火車站預計發送旅客22.04萬人,日均5500人次,同比增長3%。

為做好2020年春運工作,拉薩火車站結合車站五彩哈達溫馨服務,主動為旅客送開水、提行李,解決旅客困難,耐心解答旅客問詢,不斷提高服務質量,對“老、弱、病、殘、孕”等重點旅客發放綠色通道服務卡,積極為旅客排憂解難,認真落實首問首訴負責制,為旅客提供良好的服務。

此外,拉薩火車站還投入4臺人臉識別驗票閘機和1處人工應急通道,提高進站驗票速度,減少旅客進站驗票時間。持續開展廁所衛生達標活動,保持廁所干凈無異味,站內各處衛生干凈整潔,為旅客提供良好、整潔的候車、乘車環境。拉薩火車站還在候車廳內增設自助充電寶、免費紙巾寶等服務設施,于細微處讓旅客的春運出行體驗更美好。

11時左右,經過緊張有序的進站安檢等一系列流程后,旅客們終于坐上了Z166次列車。“我買了30斤鮮牛肉回家,都是腱子肉哩!”車廂里,一位乘客與鄰座攀談起來。環視車廂,旅客們有的在整理行囊,有的在與家人視頻報一聲平安,一派其樂融融的場景。“過年了!”這時,不知道是誰喊了一句,仿佛踏上歸家的旅程,已經算是一種“過年”!這種心情,只有漂泊異鄉的游子才能感同身受。

11時30分,Z166次列車緩緩駛離拉薩火車站。離家更近了……(文/記者 趙越 圖/記者 韓海蘭)

責任編輯:羅宗    

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